Sistema de garantía de calidad

Nuestro sistema de garantía de calidad se basa en las mejores prácticas del sector y en las normas internacionales de traducción e interpretación, es decir, EN ISO 9001: 2009 y DIN EN 15038.

En ALGERA, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Con esto en mente, nuestro sistema de garantía de calidad asegura la coherencia de nuestros procesos y soluciones. La prestación de servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente se controlan para asegurar la mejora continua de la calidad.

ALGERA aprovecha su amplia base de datos de traductores, editores e intérpretes certificados de todo el mundo. Nuestro proceso de selección está sujeto a directrices estrictas e incluye pruebas iniciales, así como también el control de calidad sistemático que es continuamente evaluado y controlado. Cada proyecto tiene un flujo de trabajo específico para garantizar la mejor solución.

Flujo de trabajo

Pre-producción

  • Cálculo de precios
  • Análisis de proyectos
  • Establecimiento de plazos
  • Selección de tecnología

 

Producción

  • Selección de proveedores basada en la especialización
  • Terminología
  • Guías de estilo e idioma
  • Traducción, localización, validación lingüística

 

Control de calidad

  • Control de calidad interno
  • Actualización de memorias de traducción y terminología
  • Implementación de revisiones

 

Entrega al cliente

  • Entrega del producto final y terminología actualizada
  • Evaluación de la satisfacción del cliente